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El Mayor Banco Español del Mundo
Caso de estudio
Caso 4
El Mayor Banco Español del Mundo
Implementación de Workday Global. Invertir en el activo más valioso: el talento interno.
Desafío
Las personas son el activo más importante de una empresa. Apoyar el talento y fomentar las oportunidades de crecimiento interno se encuentran entre las principales prioridades de cualquier organización líder. Nuestro cliente, un banco global con una plantilla de más de 200.000 personas en varios continentes, se enfrentó a importantes desafíos a la hora de identificar y aprovechar el talento interno para puestos estratégicos.
La naturaleza descentralizada de sus operaciones, caracterizada por aplicaciones de gestión de personal dispares sin integración interregional, agravó estos desafíos. Esta fragmentación oscureció la visibilidad de las habilidades y el potencial de los empleados, lo que hizo que la promoción interna de talentos a puestos estratégicos fuera menos factible que la contratación externa.
La incapacidad de cultivar el talento generó tasas elevadas de rotación, lo que afectó directamente el desempeño del negocio. En respuesta a estos problemas, nuestro cliente inició un proyecto de transformación de la gestión del talento global. Esta medida estratégica tenía como objetivo mejorar su comprensión del talento interno y garantizar que los empleados cuenten con oportunidades óptimas de crecimiento y progreso, alineando la gestión del talento con los objetivos estratégicos generales del banco.
Resultados
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de Ingresos comerciales
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de Reglas de negocio automatizadas
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de Precisión lograda
La Solución
Workday fue la solución elegida para revolucionar el enfoque de gestión de talentos de nuestro cliente. Esta plataforma le brinda a nuestro cliente información completa y en tiempo real sobre toda su fuerza laboral, lo que le permite al departamento de Recursos Humanos asumir un rol más estratégico dentro de la organización. También permite a los ejecutivos comprender mejor a sus equipos, incluido un conocimiento detallado de las habilidades y el potencial de cada empleado.
La plataforma no solo aumenta el conocimiento de las oportunidades internas en todo el grupo, sino que también comunica claramente las expectativas organizacionales a todos los empleados. La plataforma facilitó la estrategia global del departamento de Recursos Humanos al proporcionar datos más precisos y actualizados sobre las habilidades requeridas para los distintos puestos y relacionar esas necesidades con el talento existente dentro de la empresa.
Esta nueva claridad facilitó el lanzamiento de iniciativas que promueven el crecimiento profesional de los empleados en un entorno de trabajo dinámico y flexible. Los paneles de control de Workday, fáciles de usar y orientados a la acción, brindan una descripción general completa de las capacidades del equipo y mejoran la autonomía gerencial al reducir la necesidad de participación interdepartamental en los procesos de toma de decisiones.
La integración de Workday en el núcleo de las operaciones de nuestro cliente ha sido fundamental para fomentar una cultura de crecimiento y agilidad internos, lo que le ha permitido aprovechar al máximo su grupo de talentos interno e impulsar el éxito estratégico.
El Impacto
La implementación de Workday transformó la forma en que nuestro Cliente gestionaba el talento, resultando en múltiples beneficios para la organización:
- Reducción de la tasa de deserción a los niveles más bajos en años
- Visibilidad completa de las competencias de los empleados, lo que permitió a la empresa definir formaciones específicas.
- Visibilidad de oportunidades globales para recursos talentosos internos
- Aumento del índice de promotores netos de empleados (eNPS): reducción drástica de los costes de rotación
